1. 什么是消費(fèi)眾測(cè)平臺(tái)？
消費(fèi)眾測(cè)平臺(tái)是“億智蘑菇”旗下的新平臺(tái)，旨在從用戶中發(fā)掘出更好的內(nèi)容，通過眾測(cè)的形式來拉近廠商與消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)用戶、品牌與“億智蘑菇”的共贏。在“億智蘑菇”擁有蘑菇幣的用戶，可以通過申請(qǐng)，免費(fèi)申領(lǐng)自己心儀的產(chǎn)品，并撰寫眾測(cè)報(bào)告，供其他用戶及商家閱讀參考。關(guān)于眾測(cè)用戶相關(guān)規(guī)則的介紹，請(qǐng)閱讀《用戶須知》。
2. 如何參與眾測(cè)活動(dòng)？
用戶參與眾測(cè)——在“億智蘑菇”擁有蘑菇幣的用戶，點(diǎn)擊眾測(cè)活動(dòng)頁面“立即申請(qǐng)”按鈕，即可申請(qǐng)相應(yīng)的眾測(cè)產(chǎn)品。
商家參與眾測(cè)——請(qǐng)通過眾測(cè)首頁的“商家提測(cè)”入口進(jìn)行提測(cè)，提供完整商品信息。收到信息后，我們將與你取得聯(lián)系。
3. 為什么要填寫我的個(gè)人信息？
為了避免黃牛泛濫，侵害正常用戶的權(quán)益，也為了保證眾測(cè)報(bào)告的可信度，參加眾測(cè)的用戶需要提供自己的相關(guān)信息。當(dāng)然，寄送眾測(cè)產(chǎn)品也需要你的真實(shí)信息~
4.申請(qǐng)成功用戶是如何產(chǎn)生的？
在篩選申請(qǐng)名單時(shí)，為了選出最適合的用戶，我們會(huì)綜合考慮幾方面因素，如是否有相關(guān)產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，眾測(cè)計(jì)劃是否合理且有創(chuàng)意，在億智蘑菇是否有過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出等等。當(dāng)然，由于產(chǎn)品數(shù)量有限而申請(qǐng)用戶眾多，運(yùn)氣也是因素之一。
5. 怎么知道我是否成功申請(qǐng)到了產(chǎn)品？
申請(qǐng)的篩選將在產(chǎn)品申請(qǐng)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行，篩選完成后，申請(qǐng)成功名單將在眾測(cè)產(chǎn)品頁面內(nèi)公布，申請(qǐng)成功的用戶也會(huì)收到站內(nèi)信和手機(jī)短信提醒。請(qǐng)積極關(guān)注眾測(cè)頁面及站內(nèi)消息提醒，另外務(wù)必保證手機(jī)暢通。
6. 收到申請(qǐng)成功提示后，為什么要確認(rèn)是否參測(cè)？
眾測(cè)活動(dòng)有一定的周期，用戶可能因各種突發(fā)情況而無法按原計(jì)劃體驗(yàn)產(chǎn)品；考慮到實(shí)際的需要，我們?cè)O(shè)置了申請(qǐng)成功后的確認(rèn)環(huán)節(jié)。申請(qǐng)成功的用戶需要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)登陸訪問“我的眾測(cè)”頁面，確認(rèn)參測(cè)。如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未進(jìn)行確認(rèn)操作，將被視為自動(dòng)放棄。
在有用戶放棄參測(cè)或未如期確認(rèn)的情況下，我們會(huì)遞補(bǔ)其他用戶，并更新申請(qǐng)成功名單。
另外，未確認(rèn)或放棄參測(cè)不會(huì)扣除蘑菇幣，也不會(huì)影響用戶申請(qǐng)其他產(chǎn)品。
7. 收到申請(qǐng)成功提示后，為什么要確認(rèn)地址信息？
考慮到節(jié)假日、搬家、用戶臨時(shí)需更改地址等因素，我們?cè)O(shè)置了地址確認(rèn)環(huán)節(jié)，以保證將產(chǎn)品順利發(fā)送到你的手中。收到申請(qǐng)成功提示消息后，請(qǐng)于規(guī)定時(shí)限內(nèi)確認(rèn)你的地址信息，我們會(huì)按照確認(rèn)后的地址發(fā)貨。
8. 成功申請(qǐng)了產(chǎn)品，如何得知發(fā)貨情況？
原則上，我們會(huì)在名單確認(rèn)完成后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。物流信息回填后，用戶會(huì)收到消息提示，同時(shí)可以在“我的眾測(cè)－申請(qǐng)成功”頁面看到快遞單號(hào)，并通過快遞公司的官方網(wǎng)站查詢投遞進(jìn)度。
9. 申請(qǐng)到了虛擬產(chǎn)品，如何使用？
對(duì)于虛擬產(chǎn)品及需到實(shí)體店體驗(yàn)的產(chǎn)品，我們會(huì)通過站內(nèi)信等形式發(fā)出使用券碼?？梢栽?ldquo;我的眾測(cè)-申請(qǐng)成功”頁面看到對(duì)應(yīng)的券碼，并進(jìn)行激活或兌換。
10.如何查看產(chǎn)品的發(fā)貨進(jìn)度？
產(chǎn)品發(fā)貨后，我們會(huì)回填物流信息，待回填完畢，你會(huì)收到站內(nèi)信提示，同時(shí)可以在“我的眾測(cè)-申請(qǐng)成功”頁面看到“已發(fā)貨”的提示，以及查看相應(yīng)的快遞單號(hào)。若未收到產(chǎn)品，或收到的產(chǎn)品有破損、缺失，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系眾測(cè)幫助郵箱 761193470@qq.com。
11.在哪里提交眾測(cè)報(bào)告？
成功申請(qǐng)到眾測(cè)產(chǎn)品的用戶，請(qǐng)登錄網(wǎng)站，點(diǎn)擊“我的眾測(cè)-申請(qǐng)成功”，即可看到報(bào)告提交入口。
12.如何撰寫眾測(cè)報(bào)告？
我們對(duì)眾測(cè)報(bào)告的總要求是圖文并茂、真實(shí)可感、客觀中立，詳情請(qǐng)參考“眾測(cè)報(bào)告寫作指南”。
13. 如果未按時(shí)提交眾測(cè)報(bào)告，會(huì)做何處理？
未按時(shí)提交眾測(cè)報(bào)告的用戶將無法申請(qǐng)新的眾測(cè)產(chǎn)品，直至報(bào)告補(bǔ)交并發(fā)布成功。類似記錄有可能影響到相應(yīng)用戶后續(xù)的產(chǎn)品申請(qǐng)。
14. 收到的產(chǎn)品有問題？
眾測(cè)平臺(tái)有很多新鮮的產(chǎn)品和新興的廠商，不一定有非常完善的官方維修渠道；如果你收到的產(chǎn)品有任何使用問題或質(zhì)量問題，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系眾測(cè)幫助郵箱 761193470@qq.com，附上問題說明和問題產(chǎn)品的照片，我們會(huì)幫你協(xié)調(diào)解決。
15. 有其他關(guān)于眾測(cè)的問題或建議？
以上問題可能有未盡之處，若有其他的問題，請(qǐng)通過 761193470@qq.com 聯(lián)系我們。
消費(fèi)眾測(cè)平臺(tái)還有許多需要完善的地方，歡迎值友們多提出寶貴的意見，幫助我們完善改進(jìn)。
可以給我們發(fā)郵件，也可以通過意見反饋區(qū)跟我們聊聊。我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待收到的每一封反饋和建議。